Сбербанк – лидер по объемам и разнообразию банковских продуктов. Зачастую клиенты удовлетворены обслуживанием настолько, что не ищут сотрудничества с конкурентами. Неудивительно, что люди пытаются узнать кредитную историю в Сбербанке. Многие даже считают, что здесь она и находится.
Что нужно знать о доступе к данным заемщика?
Согласно 218-ФЗ «О кредитных историях», этот вид информационных документов хранится в бюро кредитных историй (БКИ). Банк не вправе собирать информацию о платежеспособности и финансовой дисциплине клиента, формировать и распространять его досье. Это противоречило бы 152-ФЗ «О персональных данных».
В связи с этим:
- Любое финансовое учреждение получает доступ к кредитной истории клиента только с его согласия. Для этого используется временный пароль. Гражданин инициирует раскрытие конфиденциальных сведений, когда заинтересован в предоставлении заемных средств.
- Такого понятия, как «кредитная история Сбербанка» не существует. Статистика формируется на основании данных о заимствованиях гражданина во всех финансовых учреждениях страны за последние 15 лет.
- В России действует множество БКИ. Сбербанк сотрудничает с одним из крупнейших – Объединенным кредитным бюро. Если гражданин заимствовал деньги только у Сбербанка, искомые данные, скорее всего, находятся там.
- Получить доступ к досье могут только клиенты финучреждения посредством использования личного кабинета в Сбербанке Онлайн.
- Проверить кредитную историю онлайн бесплатно через Сбербанк невозможно, это платная услуга. 152-ФЗ предполагает единственную возможность получения бесплатной информации – обратиться в БКИ. Один запрос в год для субъекта, в отношении которого составлена статистическая справка, бесплатен. Общее количество запросов не ограничено, но при повторном обращении услуги БКИ придется оплатить.
- Лицо, которому неизвестен код доступа (не был получен, утерян), может отправить запрос в Центральный каталог кредитных историй через любую банковскую или микрофинансовую организацию, нотариуса, отделение Роспочты. Пользование услугами банка при получении кода не означает, что его сотрудники получили доступ к статистическому отчету.
Как запросить сведения?
Рассмотрим, как проверить кредитную историю в Сбербанке Онлайн. Для этого нужно:
- в личном кабинете зайти в раздел «Прочее» и из выпавшего перечня выбрать вариант «Кредитная история»;
- в главном меню «Кредиты» над списком активных заимствований выбрать ссылку «История».
Последующие действия зависят от того, получал ли клиент подобные сведения ранее. Если да, на входе в раздел автоматически откроется страница просмотра последнего сформированного отчета. Чтобы получить данные, нужно кликнуть кнопку «Обновить отчет».
Если запрос делается впервые, всплывет описание сведений, которые будут предоставлены в случае оформления отчета. Далее нужно щелкнуть надпись «Получить кредитную историю».
Формирование запроса
Поскольку возможность проверить кредитную историю в Сбербанке бесплатно не предусмотрена, на странице создания запроса расположена графа «Счет списания». Из выпадающего перечня необходимо выбрать карту или текущий счет, с которого будут взяты средства, и следовать инструкциям.
Для проведения действий надо трижды подтвердить согласие:
- на условия оказания платной услуги;
- на передачу и обработку данных;
- на дальнейшее использование отчета банком.
На этом этапе есть возможность отказаться от продолжения действий и списания средств. Достаточно кликнуть «Отменить».
Сбербанк дает возможность подтвердить действие двумя путями:
- через СМС на зарегистрированный мобильный номер;
- путем распечатки в банкомате чека с паролем.
После подтверждения запроса открываются сведения о проведенном платеже. Предоставляется возможность распечатки чека в формате PDF. Отображается статус исполнения запроса. Всплывает надпись о том, что запрос отправлен на исполнение с указанием времени, необходимого на его обработку.
После подготовки отчет будет показан в разделе «Кредитная история», станет доступен для скачивания и распечатки. Платный запрос – единственная возможность получить искомые сведения от финансового учреждения. Вопрос, как узнать кредитную историю в Сбербанке, бесплатного решения не имеет.
