Кредит в Альфа-Банке: как контролировать остаток долга?

Альфа-Банк – один из лидеров розничного кредитования в РФ: по состоянию на 01.03.2019 он с размером кредитного портфеля физических лиц в 240 474 241 тысячу рублей занимает 5 место среди российских банков. Очевидно, что вопрос, как узнать остаток по кредиту в Альфа-Банке, актуален для миллионов россиян: контроль своей задолженности позволит не допустить возникновения просрочки, избежать лишних трат и в итоге сохранить репутацию добросовестного заемщика.

Как получить информацию?

Узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банке можно несколькими способами:

• обратившись в ближайшее подразделение банка;
• позвонив в call-центр;
• с помощью онлайн-банкинга;
• использовав банкомат;
• самостоятельно – с помощью кредитного договора и калькулятора.

В подразделении банка

Для многих это самый простой способ – отделение банка найти несложно. Чтобы получить информацию о задолженности по кредиту в Альфа-Банке, необходимо с собой взять паспорт (для идентификации клиента), желательно принести еще кредитный договор или карту.

В отделении банка можно задать вопросы менеджеру относительно обслуживания долга, погасить часть кредита, попросить сделать выписку по счету.

Этот способ больше подходит людям, которые располагают свободным временем и предпочитают живое общение. Либо к личному визиту прибегают как к единственному способу решить проблему с погашением займа.

По телефону

Как и все уважающие себя финансовые учреждения, Альфа-Банк имеет свой телефон горячей линии:

• для жителей Москвы, Московской области и звонящих из-за границы это 7 495 78-888-78;
• клиентам из других регионов нужно набирать 8 800 2000-000.

При звонке клиент должен быть готов пройти верификацию – распознавание личности, ведь вся информация о деньгах относится к разряду конфиденциальной и не может распространяться свободно. Сотрудник банка обязательно попросит назвать ФИО, номер паспорта, кодовое слово. Затем, чтобы получить информацию о задолженности, надо будет назвать номер договора или кредитной карты.

Не стоит забывать и о мобильных телефонах – банк предоставляет своим клиентам услугу «Альфа-Мобайл». С помощью этого сервиса заемщик может в любое время зайти в личный кабинет и не только проверить остатки по займу, но и осуществить погашение, просмотреть движение по счету.

Онлайн-банкинг

Самый современный и простой способ получить всю доступную информацию – понадобится наличие компьютера и интернета. Альфа-Банк предоставляет всем своим клиентам услугу дистанционного обслуживания – «Альфа-клик». Ее можно подключить как на банкомате, так и в интернете.

Подключить «Альфа-клик» на ближайшем АТМ довольно просто, для этого необходимо выполнить следующие действия:

• вставить кредитку в банкомат;
• затем в меню выбрать «Прочие операции»;
• там среди доступных сервисов выбрать «Альфа-Клик»;
• нажать «Подключить»;
• затем в поле нужно будет ввести номер телефона, который будет привязан к банкингу;
• распечатать чек – на нем будет указан логин и телефон, на который придет СМС с временным паролем.

Далее, зайдя в свой личный кабинет, клиент должен выбрать строку «Мои кредиты»

На экране отобразится информация об оборотах по счету, а также остаток на нем.

С помощью банкомата

Количество банкоматов Альфа-Банка только в Москве составляет 351 единицу. Поэтому, воспользовавшись официальным сайтом, найти ближайший АТМ можно без труда.

Чтобы проверить остаток по кредиту в Альфа-Банке, необходимо на экране меню банкомата выбрать услугу «Альфа-кэш». Потребуется кредитная карта и номер договора. Также через АТМ можно будет внести деньги на погашение займа (если устройство принимает купюры) или сделать выписку по счету.

Самостоятельно

Для самостоятельного расчета понадобится кредитный договор и все квитанции об оплате. А далее все просто: от суммы кредита отнимаются все фактические данные об оплате, не учитывая проценты, – только основной долг. В итоге после завершения простых математических действий клиент получает остаток задолженности. Этот способ подходит для займов, которые погашаются по классическому графику, и, конечно, для правильности расчетов нужно располагать всеми квитанциями о погашении.

Получение кредита в банке – на что нужно обратить внимание: Видео