Платежная карточка стала уже обыденной банковской услугой: с ее помощью рассчитываются за товары или услуги, получают заработную плату или другие поступления, без нее сложно представить онлайн-расчеты. Обычная житейская потребность – по первому желанию проверить счет на карте Сбербанка, чтобы уберечь себя от различных сложных ситуаций.
Какие есть способы
Сбербанк ведет политику, направленную на удовлетворение всех потребностей клиентов оптимальным способом, чтобы они оставались верны этому финансовому учреждению и не искали ему замену.
Поэтому даже узнать баланс на карточном счете можно несколькими способами, чтобы клиент смог выбрать для себя самый удобный в конкретный момент:
- с помощью банкомата или терминала;
- воспользовавшись телефоном поддержки;
- используя интернет – можно узнать счет на карте через Сбербанк Онлайн;
- через мобильный телефон;
- в ближайшем отделении.
Используем банкомат
Помочь владельцу пластиковой карты узнать остаток денег на счете или снять наличные может любой из банкоматов Сбербанка. Их количество по состоянию на февраль 2015 года превышало 90 тысяч штук, так что проблем с их поиском на территории РФ не должно возникнуть.
К тому же, с точками их размещения можно ознакомиться на сайте банка во вкладке «Отделения и банкоматы»: после перехода по ссылке на экране отобразится региональная карта с объектами Сбербанка (банкоматами, отделениями, филиалами и т.д.).
При пользовании АТМ других банков за просмотр остатка снимется комиссия в соответствии с тарифами учреждения.
Сам процесс получения необходимой информации очень прост:
- Нужно вставить карту в банкомат.
- Выбрать меню «Запрос баланса».
- Выбрать один из двух вариантов предоставления информации – на экране или отображение в чеке – и нажать соответствующую кнопку.
Телефон поддержки
В каждом финансовом учреждении существует телефон службы поддержки, по нему можно получить консультацию о любой банковской услуге или узнать всю необходимую информацию.
Сбербанк не является исключением, он также имеет свой call-центр. Номер 8 (800) 555 55 50 действует на территории РФ; номер +7 (495) 500 55 50 используется для связи из-за границы.
Чтобы узнать состояние счета Сбербанка, также можно воспользоваться телефоном связи для вопросов по платежным картам: 8 (800) 200 37 47. Последовательность действий выглядит так:
- После набора номера клиент услышит голос автоответчика, который попросить ввести номер карты, для этого нужно будет набрать: # номеркарты #.
- Затем в цифровом меню нужно будет ввести 3 буквы кодового слова и нажать #. Каждая цифра отвечает порядку размещения буквы в русском алфавите.
- Далее уже после идентификации клиент попадает в основное меню, где после нажатия кнопки «1» автоответчик продиктует баланс на счете.
При разговоре с операторами нужно будет назваться, сказать кодовое слово, номер карты и задать интересующий вопрос.
Интернет-банкинг
Узнать состояние счета в Сбербанке через интернет можно, воспользовавшись системой дистанционного обслуживания Сбербанк Онлайн. Кроме этого, она позволяет получать любую информацию обо всех услугах, которыми пользуется клиент в Сбербанке, открывать депозиты, оформлять другие пластиковые карты, делать платежи и т. д.
Чтобы узнать состояние счета на карте, нужно авторизоваться в личном кабинете пользователя.
После чего на главной странице отобразятся все действующие счета клиента вместе с остатками на них.
Через мобильный телефон
Состояние счета на карте Сбербанка также можно узнать с помощью мобильного телефона, но только при условии, если он подключен к системе «Мобильный банк».
Для получения информации о балансе нужно отправить СМС на специальный номер – 900. Структура сообщения выглядит следующим образом: Баланс ****, где * – последние 4-ре цифры номера карты.
В отделении банка
Всю информацию об остатках на счетах можно получить в ближайшем отделении Сбербанка. Их адреса можно увидеть на главной страничке учреждения в разделе «Отделения и банкоматы».
При посещении банка нужно обязательно с собой иметь документ, удостоверяющий личность, – без него менеджер не предоставит информацию, так как все данные о счетах относятся к конфиденциальным.